失敗しない歯科医院経営 2025.10.8

なぜ信念と行動を一致させる事が重要なのか。

歯科医院経営における「ビジョン経営」の重要性

〜信念と行動の一致が、医院の未来を創る〜

歯科医院経営において「ビジョンを掲げる」という行為は、単なるスローガンづくりではありません。
ビジョンとは、医院が「なぜ存在するのか」「どんな未来をつくりたいのか」という経営の指針であり、経営判断や日々の行動の基準となるものです。

ビジョンがもたらす「一貫性」と「方向性」

歯科医院の経営は、日々の診療・採用・教育・設備投資・患者対応>など、判断の連続です。

この中でブレない判断をするためには、経営の軸が必要です。
ビジョンが明確であれば、目先の利益や流行に流されず、「この選択は医院の未来にどうつながるか」「掲げる使命と整合しているか」という基準で意思決定ができます。

しっかりとビジョンを掲げる医院であれば、採用方針・診療方針・内装デザインなど自然と一貫性を持ちます。
その結果、患者様にもスタッフにも「この医院らしさ」が伝わり、信頼と共感が積み重なるのです。

信念と行動の一致が「リーダーシップ」を生む

しかし、ビジョンを掲げるだけでは意味がありません。
掲げたビジョンを日々の行動で体現することこそがビジョンを掲げる意味であり、経営者に対する信頼を生みます。

これは歯科医院経営に限った事ではないですが、従業員は、経営者の言葉だけではなく、行動や姿勢を見ています。
例えば、「患者様第一」と言いながら、日々、患者様に近い距離で接しているスタッフの声を聞かない経営者では、ビジョンと行動が整合しているとは言えず、
理念は形骸化します。反対に、現場第一主義を念頭に患者様、従業員の意見に傾聴し、経営者自身が自ら学び、挑戦し、失敗を恐れず変化に向き合う姿を見せることで、スタッフも自然と同じ方向を向きます。

経営における“影響力”とは、単なる肩書きではなく日々の行動の積み重ねによって生まれるものです。

ビジョン経営が生み出す「組織の自走化」

ビジョンが浸透した医院では、従業員一人ひとりが「自分達の行動の一つ一つが医院の未来につながっている」と感じるようになります。
これにより、経営者の指示待ちの受け身のスタンスではなく、自ら考え、提案し、行動する“自走する組織”が生まれます。
この環境づくりに成功した医院こそが、競争の激しい歯科業界で生き残るための重要な力になります。

歯科医院の経営を取り巻く環境は日々、変化しています。設備や立地などのハード面は真似できても文化や人財、スキルなどのソフト面は簡単にマネできません。
ハード面だけではなく、強いソフト面の要素を強化する事が結果として、競合優位性、模倣困難性を高める事ができます。